¡Tomamos vacaciones! Las compras hechas después del 17 de diciembre serán entregadas hasta las principios de enero 2021.

Políticas de devolución.

Nuestra política de devolución tiene una duración de 15 días a partir de la entrega del pedido. Si transcurren más de 15 días, no podremos ofrecer ni reembolso ni cambio.

Para validar tu devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su empaque original.
Para realizar tu devolución se requiere tu recibo o comprobante de compra. El envío de regreso correrá por cuenta del cliente, mientras que el de vuelta al cliente lo cubrirá PLATANO Joyería. 

Para proceder con tu devolución o cambio envíanos un correo electrónico a platanodeplata@gmail.com con el título DEVOLUCION DE PIEZA y número de pedido. Una vez que se haya recibido e inspeccionado tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte de la aprobación o rechazo del mismo.